Los problemas se presentan de muchas maneras, por lo que cuantas más estrategias manejes para solucionarlos, mejor sabrás hacer frente a los desafíos del día a día. En lo que a trabajo se refiere, cada empresa y campo laboral tiene su propia problemática, por lo que puede haber varias formas de plantarle cara a los retos. Encontrar soluciones efectivas no siempre es fácil, pero con los procesos y técnicas adecuadas, puedes ser mucho más eficiente en tus tareas. Si quieres conocer alguna de las estrategias de resolución de problemas más eficaces que existen, ¡sigue leyendo!
Son planes que se utilizan para buscar soluciones o completar retos. Estas estrategias incluyen diferentes pasos que te sirven de guía para identificar los problemas y sus posibles desenlaces.
¡Para distintos problemas, distintas soluciones! Por eso es importante que tengas en cuenta una amplia variedad de estrategias con las que enfrentarte a los retos de manera más inteligente.
Identificar la problemática es el primer paso para resolverla. De esta forma podrás crear un plan eficaz adecuado.
Desglosar los diferentes aspectos de un problema puede ayudarte a reconocer su magnitud y poner en marcha la estrategia que mejor lo solucione.
La complejidad de los problemas se visualiza mejor si la transformamos en un dibujo o diagrama. Una imagen vale más que mil palabras y esto se aplica a los desafíos.
Por ejemplo, si quieres mejorar la rapidez con la que tu equipo crea y vende un producto, será mejor que empieces por ilustrarles los distintos pasos del proceso. De esta forma se identificarán mejor las potenciales áreas de desarrollo.
En ocasiones, lo más costoso es conocer el alcance real de un problema (sobre todo si estás dentro del mismo y no lo ves con perspectiva). En esos casos, lo mejor es visualizarlo objetivamente analizando cada elemento por separado.
Una buena técnica para identificar los problemas es visualizarlos de forma piramidal: primero, ponlos todos encima de la mesa y después, organízalos jerárquicamente del más al menos importante. Una vez tengas esto hecho, estarás más que preparado para los siguientes pasos.
Reducir las problemáticas a su mínima expresión puede ayudar y mucho. De esta forma, obtendrás retos más pequeños con los que lidiar mejor de forma individual e inmediata.
¿Qué necesitas para resolver tu mayor problema ahora mismo? Pregúntate qué intentas lograr y qué obstáculos necesitas combatir.
Cuando creas que los problemas no tienen solución, lo único que tienes que hacer es redefinirlos analizando la base de los mismos. ¿Por qué se te plantea ese conflicto en primer lugar?
Si, por ejemplo, tu empresa quiere crear un producto porque existe una gran demanda pero no dispone de los recursos suficientes para ello, quizá resulte más viable desarrollar otro diferente con los recursos actuales.
Puede que existan causas específicas para una determinada problemática. Reunir toda la información posible en torno a ella ayudará a identificarla en su extensión y analizar si existe algún patrón.
A veces no queda otra: dar un paso hacia atrás y deshacer lo andado puede resolver el problema que se ha generado.
Esto puede ser especialmente útil si necesitas recrear escenarios específicos para dar con la raíz del problema.
Haz memoria: ¿ya has pasado alguna vez por una situación similar? Si es así, puede que tus experiencias pasadas te ayuden a establecer conexiones con el problema actual.
Piensa en cómo abordaste la primera situación, qué soluciones utilizaste y cómo puedes aplicarlas al problema que tienes ahora entre manos.
El método Kipling es un sistema de identificación de problemas muy popular. Básicamente, propone seis preguntas importantes que tienes que hacerte siempre que quieras resolver un conflicto.
¿Cuál es el problema? ¿Por qué es importante? ¿Cuándo surgió el problema y por qué tiene que resolverse? ¿Cómo ocurrió? ¿Dónde se dio? ¿A quién afecta?
El objetivo no es evaluar varias soluciones, sino dar con todas las ideas posibles. Básicamente, consiste en utilizar el pensamiento creativo y la paciencia. La mejor solución no siempre es la primera o la más obvia.
Intentar resolver un problema complejo entre varias personas puede ser complicado. En estos casos, un moderador puede ayudar a mejorar la eficiencia y mediar en los debates.
El grupo puede beneficiarse de la presencia de una tercera persona imparcial para así poder centrarse en la tarea, documentar el proceso y mantener conversaciones productivas. De esta forma, obtendréis mejores soluciones.
Si un problema tiene múltiples soluciones y estás intentando decantarte por la mejor, recurre a la estrategia de prueba y error. Haz una lista y ve probándolas una a una.
Cuanta más gente contribuya a resolver el problema, más soluciones tendrás. Una lluvia de ideas hará que surjan propuestas en las que no habías pensado.
Si un problema tiene múltiples soluciones, tienes que determinar cuál es la mejor de todas. Organízalas y analízalas para explorar todo su potencial.
Algunos de los factores que puedes analizar a la hora de organizar las soluciones son la rapidez, el riesgo, la viabilidad, el coste, la practicidad y la efectividad. Una vez lo hayas hecho, asígnales un valor del 0 al 10 en cada uno de esos aspectos.
Pedir opinión a los demás te ayudará a obtener nuevas perspectivas y soluciones. Los amigos, familiares y compañeros de trabajo pueden ofrecerte experiencias, ideas y habilidades muy útiles.
Si el problema no necesita una solución inmediata, intenta no pensar en él durante un tiempo. Despeja la mente hasta que te sientas preparado para abordarlo de nuevo.
Tomarte un tiempo para descansar, hacer ejercicio y centrarte en ti mismo puede hacer que veas el problema con otros ojos.
Fuentes: (Indeed) (SessionLab)
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